|
 |
-
Apakah agen atau dealer delta pulsa
dapat mempararelkan no handphone
master ?
-
Tidak bisa, baik agen ataupun dealer
yang terdaftar pada sistem delta
pulsa hanya dapat mendaftarkan 1
simcard sebagai no handphone master
dalam sebuah account.
-
Berapa lama account agen & dealer baru
akan aktif setelah menyetor biaya
registrasi ?
-
account agen dan dealer akan kami
aktifkan maksimal dalam waktu 10-30
menit, dengan catatan e-banking
mandiri/bca sedang dalam keadaan
normal. akan ada konfirmasi dari
delta pulsa jika account anda telah
aktif.
-
Setelah terdaftar saya mencoba
melakukan order pulsa elektronik
tetapi saya mendapatkan reply
kesalahan pin, padahal pin yang saya
ketik sudah benar apa yang harus saya
lakukan ?
-
Ini terjadi karna pesan yang anda
kirimkan belum dapat di terjemahkan
dengan sempurna oleh sistem kami,
silahkan restart hanphone anda dan
hidupkan kembali setelah itu cobalah
untuk bertransaksi.
-
Dalam 1x24 jam apakah agen atau dealer
dapat melakukan pengisian pulsa lebih
dari 1 kali untuk no tujuan yang sama
dan dengan nominal pulsa yang sama ?
-
Tidak bisa jika dengan no dan
nominal yang sama , bisa dengan no
yang sama tapi dengan nominal pulsa
elektronik yang berbeda.
-
Apakah agen akan mendapatkan harga
dasar voucher elektronik yang sama
dengan dealer ?
- Ya!
Delta pulsa memberlakukan satu harga
dasar kepada setiap mitra kami baik
agen pulsa ataupun master dealer
pulsa elektronik.
-
Apakah harga yang tertera pada brosur
merupakan harga jual ke konsumen ?
-
Harga Pulsa elektronik yang tertera
di daftar harga, adalah harga dasar
Pulsa Yang di Terapkan Kepada agen
dan master dealer delta pulsa jadi
harga jual ke konsumen di serahkan
kepada kebijakan masing-masing agen
dan dealer.
- Jika
suatu saat saya melakukan transfer
deposit antar agen tapi salah
mengetikkan agenid tujuan bagaimana
deposit saya apakah masih bisa kembali
?
-
Bisa! silahkan konfirmasikan pada
costumer service delta pulsa
secepatnya sebelum saldo deposit
tersebut di gunakan agen yang salah
untuk melakukan transaksi! bisa
lewat sms info ataupun dengan cara
menghubungi call centre delta pulsa.
-
Transaksi saya selalu gagal bagaimana
solusinya ?
-
Cek Pulsa handphone anda. Bisa jadi
Pulsa anda habis Sehingga SMS gagal
Terkirim.
-
Cek apakah password dan pin anda
sudah benar.
-
Cek juga kode Voucher mungkin saja
anda salah memasukkan kode Voucher
nya.
-
Mungkin saja nomor tujuan Pengisian
pulsanya salah.
-
Mungkin juga anda kelebihan atau
kekurangan karakter pada saat sms.
-
Cek apakah nomor SMScenter sudah
benar.
-
System delta pulsa atau operator
celluler mungkin sedang mengalami
gangguan.
-
Saldo saya berkurang, tapi voucher ke
pembeli belum masuk, jadi gimana jalan
keluarnya ?
-
Pastikan Nomer Pembeli benar
-
Jika Sudah Pasti Benar silakan
Lakukan komplain via SMS INFO
-
Contoh : INFO Trx S20 no handphone
08132222222 konfirmasi sukses dan
motong deposit tapi pulsa belum
masuk, CS jalan keluarnya gimana?
-
Kirimkan Ke SMS Centre Transaksi
-
Bagaimana kita tahu Voucher sudah
masuk atau belum ke pelanggan ?
-
jika Pulsa sudah masuk ke pelanggan
maka pelanggan akan mendapatkan sms
balasan dari call center untuk
perubahan nominal Pulsa nya. status
gagal atau Sukses untuk agen ataupun
dealer delta pulsa akan
dikonfirmasikan lewat SMS dan
Website.
- Saya
pernah salah mengetikkan no tujuan
Pengisian Voucher apakah bisa di tarik
kembali ?
-
Maaf!! pulsa yang sudah Berhasil
masuk ke nomer handphone tujuan
tidak dapat di tarik kembali karna
pihak operator telekomunikasi tidak
memberikan akses tersebut kepada
siapapun.
-
wajib bagi mitra delta pulsa untuk
memastikan nomer tujuan pengisian
Pulsa telah benar sebelum
mengirimkannya ke SMS centre.
-
Notiket registrasi dan notiket deposit
berlaku untuk berapa lama ?
- No
tiket registrasi dan notiket
penambahan deposit berlaku pada hari
yang sama dengan hari no tiket
tersebut diperoleh.
-
jika telah mendapat notiket tapi
belum sempat mentransfer maka
notiket yang didapat pada hari ini
jangan lagi digunakan untuk
melakukan deposit untuk esok hari,
silahkan minta notiket baru lagi.
- jika
saya berniat menyetor deposit 300000
dan notiket 234 berapa uang yang harus
saya setor?
-
Yang harus di setor 300000+234
=300234.
- NB
: No tiket tersebut juga akan di
tambahkan kedalam saldo deposit.
-
setelah menyetorkan dana ke no
rekening resmi Delta Pulsa, kira2
berapa lama deposit saya akan
ditambahakan?
-
jika tidak ada gangguan internet
banking deposit anda akan di
tambahkan kurang dari 10 menit akan
ada konfirmasi jika deposit telah
ditambahkan.
- jika
sudah lewat dari 10 menit tapi deposit
belum bertambah gimana ?
-
silahkan ajukan komplain melalui SMS
-
Ketik: Info<> Berita yang ingin
disampaikan
-
Contoh : Info CS Udah 10 menit
nyetor deposit ke Mandiri An :
Farijd Putra Mandala jumlah 200123
tapi konfirmasi penambahan saldo
deposit belum saya terima.
-
Kirim ke
0852-3296-7999 atau
0812-3296-7999
-
Deposit habis bagaimana yah.....solusinya?
-
Silahkan anda deposit lagi. Bisa
lewat kantor atau transfer lewat
rekening-rekening resmi milik Delta
Pulsa.
-
Melakukan pembelian deposit melalui
agen ataupun dealer yang juga
terdaftar pada sistem delta pulsa.
-
Untuk cara deposit baca petunjuk
deposit agen dan dealer.
-
Apakah saldo deposit agen atau dealer
akan hangus dalam waktu tertentu ?
-
saldo deposit agen ataupun dealer
tidak memiliki masa hangus expired &
tidak akan berkurang apabila tidak
dipergunakan untuk melakukan
transaksi.
-
Apakah dealer delta pulsa wajib
mengisikan saldo deposit agennya ?
-
Tidak wajib! dealer delta pulsa
tidak wajib untuk mengisikan saldo
deposit agen-nya, agen yang
didaftarkan oleh dealer dapat
menyetorkan uang deposit langsung
pada delta pulsa. dealer hanya wajib
memberitahukan petunjuk yang benar
mengenai pengisian deposit langsung
ke delta pulsa yaitu dengan meminta
no tiket terlebih dahulu.
-
Kapan bonus transaksi downline di
tambahkan kedalam deposit dealer delta
pulsa?
-
Bonus atas transaksi penjualan pulsa
elektronik yang dilakukan seluruh
agen / downline akan ditambahkan
setiap harinya Kedalam Saldo deposit
dealer delta pulsa setelah pukul
14.00 wib
- Jika
ada pertanyaan lain selain yang di
atas bagaimana?
-
Silahkan menghubungi costumer
service delta pulsa melalui chat!
-
Silahkan kirim e-mail ke alamat ini
info@dpulsa.com
-
Silahkan tanyakan melalui SMS INFO.
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
